職場では言葉遣いも大切です。普段友達同士で使っている言葉とは違い、職場向けの言葉遣いがありますので注意しましょう。
こちらでは職場で使われる感じの良い言葉遣いをあげてみました。
仕事に就いてから慣れるまで、練習してみるのも良いでしょう。
クッション言葉（恐れ入りますが、失礼ですが、宜しければ等）を使いこなしましょう。

【出迎えの言葉】

• いらっしゃいませ。
• おはようございます。
• お待ちいたしておりました。
• こんにちは。
• はい、○○会社でございます。
• ○○会社の△△様でいらっしゃいますね。
  　いつもお世話になっております。

【用件を聞く時】

• 失礼ですが、どちら様でしょうか。
• 恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか。
• よろしければご用件をお伺いしますが。
• 恐れ入りますが、○○会社のどちらさまでしょうか。

【待たせる時】

• 恐れ入りますが、少々お待ちいただけますか。
• ○○は、すぐに参りますので、そちらでお待ち下さい。
• ○○は、ただいま電話中でございますがいかが致しましょうか。
• お待たせ致しました。どうぞこちらへ。
• 恐れ入ります。こちらでお待ち下さい。
• どうぞ、こちらにお掛け下さい。

【意向を聞く時】

• ○○はあいにくただ今、外出中でございますが、△時には戻る予定でございます。
• 代わりのものではいかがでございましょうか。
• 戻り次第、こちらからお電話さしあげましょうか。
• 宜しければ、私がお聞きしましょうか。
• せっかくお越しいただきましたのに申し訳ございません。

【わからない時】

• 私では確かなことは、わかりかねますので担当の者とかわります。
• 申し訳ございません。すぐ調べて参ります。

【聞き返す時】

• 恐れ入りますが、もう一度お願い致します。
• お電話が遠いようでございます。もう一度お聞かせ下さい。
• 念の為、お電話番号をお聞かせ下さい。

【承諾する時】

• はい、かしこまりました。
• はい、承知致しました。
• ○○が戻りましたら必ず申し伝えます。

【終わりの言葉】

• 失礼致します。
• 宜しくお願い致します。
• お疲れ様でした。
• ご苦労様でした。